Постановлением правительства Российской Федерации от 31 мая 2022 г. №992 утверждены правила оказания услуг экскурсоводом (гидом) и гидом переводчиком в Российской Федерации. Которые вступают в силу с 1 сентября 2022 г. и действуют по 31 августа 2028 г.
Правила регулируют отношения между экскурсоводами (гидами), гидами-переводчиками и туристами (экскурсантами) при оказании услуг по ознакомлению туристов (экскурсантов) с объектами показа, сопровождению туристов (экскурсантов) и информированию туристов (экскурсантов) по пути следования по туристскому маршруту.
Действие настоящих Правил не распространяется на экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков при выполнении ими трудовых функций по трудовому договору либо на основании гражданско-правовых договоров, заключенных с туроператорами, турагентами, организациями, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами.
В Правилах определен обязательный перечень информации об услугах, порядок заключения и существенные условия договора, порядок исполнения договора, ответственность экскурсовода (гида), гида-переводчика и туриста (экскурсанта).
Установлен порядок направления претензии исполнителю, сроки рассмотрения и обязанность направления им ответа на нее.
Экскурсовод (гид) и гид-переводчик доводят до сведения туристов (экскурсантов) следующую информацию:
Информация доводится до сведения туристов (экскурсантов) в наглядной и доступной форме на информационном стенде, доске объявлений, сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», странице в социальных сетях либо странице сайта в сети «Интернет» владельца агрегатора, с которым у экскурсовода (гида) и гида-переводчика заключено соответствующее соглашение.
Услуги оказываются на основании договора, который должен содержать:
сведения об услугах:
цена услуг;
Экскурсовод (гид) и гид-переводчик при оказании услуг должны иметь при себе нагрудную идентификационную карточку экскурсовода (гида) или гида-переводчика либо аттестат экскурсовода (гида) или аттестат гида-переводчика, выданный органами государственной власти субъектов Российской Федерации до 1 июля 2022 г.
Последнее обновление: 22 июля 2022 г., 16:57